Regulamin niniejszy określa zasady świadczenia przez WooW na rzecz użytkowników, usługi drogą elektroniczną, polegającej na sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego.

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.woow.sklep.pl prowadzony jest przez firmę PocketMania, zarejestrowaną przez Prezydenta Miasta Siemianowic Śląskich z numerem ewid. 12359, nr NIP: 643-163-98-62, z siedzibą przy ul. Oświęcimskiej 10, 41-103 Siemianowice Śląskie.  
2. Sklep internetowy WooW, zwany dalej WooW, prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na witrynie WWW za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane w sklepie internetowym WooW realizuje PocketMania ul. Oświęcimska 10, 41-103 Siemianowice Śląskie                    
3. Zawartość sklepu internetowego WooW nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.                                                  
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.                                                                           
5. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym WooW są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu.                                                                                   
6. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep WooW zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
7. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.
8. Do każdej przesyłki dołączamy paragon lub fakturę. Paragon lub faktura VAT jest wystawiana w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.
9. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu zakupu.. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny, pocztę mail, komunikator gg itp.
10. Zgodnie z ustawą "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie  przewidzianym przez w/w ustawę oraz w sposób określony w art. 10 ust. 1. W przypadku odstąpienia umowa będzie uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe.
11. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu WooW.
12. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie: dokładne dane kontaktowe klienta wraz z aktualnym numerem telefonu oraz sposób płatności.
13. Przyjęcie zamówienia poprzedza jego weryfikacja, w ramach, której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
14. Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem WooW leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
15. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu i warunków dostawy.
16. Wszystkie zamówienia rozpatrywane są w dni robocze, w godzinach urzędowania sklepu.
17. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie wpływu środków na konto WooW.
18. Wysyłka towarów odbywa się w ciągu 24 godzin od otrzymania pieniędzy na konto WooW.                                                                                
19. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną.                                                                                         
20. Umowa została wykona przez sklep WooW z chwilą przekazania przesyłki do przewoźnika.
21. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres WooW. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 3 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.
22. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym WooW objęte są gwarancją poza produkatami organicznymi. Gwarancja udzielana jest na podstawie oryginału dokumentu sprzedaży, w niektórych przypadkach produkty są objęte gwarancją gwarancją producenta. Długość i rodzaj gwarancji określa karta gwarancyjna.
23. Jednocześnie informujemy, że każdy towar poddany jakimkolwiek przeróbką traci prawa gwarancyjne.
24. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
25. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
26. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
27. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
28. Wszystkie paczki kuerierskie wysyłane z zamówionymi towarami są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Umożliwia to ubieganie się o odszkodowanie od firmy kurierskiej. Nie zawiesza to ani nie ogranicza gwarancji przysługującej kupującemu.
29. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez sklep WooW z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.